المعلومات التي تقدمها عند التواصل
عند الاتصال أو التواصل عبر واتساب قد تزودنا باختيارك باسمك ورقم هاتفك والحي ونوع الخدمة وتفاصيل المشكلة أو صور مرتبطة بالطلب. نطلب مشاركة المعلومات الضرورية لفهم الخدمة فقط.
كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسار وفهم الخدمة المطلوبة، والتواصل بخصوص موعد الطلب أو تفاصيله، وتحسين طريقة عرض المعلومات والخدمات، ومعالجة الملاحظات المرتبطة بطلب سابق.
بيانات التصفح والملفات التقنية
قد يسجل الخادم بيانات تقنية معتادة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة ووقت الزيارة، وذلك لأغراض التشغيل والحماية وتشخيص الأعطال. وقد تستخدم أدوات القياس أو ملفات الارتباط إذا كانت مفعلة في الموقع.
التواصل عبر خدمات خارجية
عند استخدام رابط واتساب أو منصة تواصل اجتماعي، تخضع البيانات التي ترسلها أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة. ننصح بعدم إرسال كلمات المرور أو البيانات البنكية أو المستندات الحساسة.
مشاركة البيانات
لا تباع بيانات التواصل لأغراض تجارية. وقد تتم مشاركة قدر المعلومات اللازم مع مقدم الخدمة المختص لتنفيذ الطلب، أو عند وجود التزام نظامي يستوجب ذلك.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات المتاحة لنا، ويكون الاحتفاظ بها بالقدر اللازم لمتابعة الطلبات والمتطلبات التشغيلية أو النظامية. ولا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة للبيانات.
طلب الاستفسار أو التصحيح
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بيانات التواصل التي قدمتها، أو لطلب تصحيحها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع التزام نظامي قائم.
تحديث السياسة
قد تُحدَّث هذه الصفحة عند تغيير طريقة عمل الموقع أو وسائل التواصل، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار متعلق بهذه السياسة، استخدم وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.
اتصل بنا